Termos e Condições de Uso

Estes Termos e Condições regulam o uso do portal do cliente e dos canais digitais disponibilizados por esta organização, incluindo formulários de contato, solicitações de orçamento, chamados de suporte e demais recursos disponibilizados neste ambiente.

1. Uso dos canais digitais

O usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sempre que utilizar os formulários ou recursos disponíveis.

Quando houver acesso mediante conta e senha, o usuário é responsável por manter suas credenciais de acesso protegidas e por não compartilhá-las indevidamente com terceiros.

2. Solicitações e comunicações

Informações, solicitações, mensagens e demais interações realizadas por meio deste ambiente poderão ser registradas para permitir o atendimento da solicitação, a execução dos serviços relacionados e a manutenção do histórico de relacionamento.

O envio de uma solicitação, orçamento, chamado ou formulário não representa, por si só, garantia de contratação, aprovação ou execução de determinado serviço.

3. Proteção de dados pessoais

Os dados pessoais fornecidos por meio deste ambiente serão tratados de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável e com a Política de Privacidade disponibilizada neste portal.

O titular poderá consultar a Política de Privacidade para obter informações sobre o tratamento de seus dados e sobre os canais disponíveis para o exercício de seus direitos.

4. Uso adequado

Não é permitido utilizar este ambiente para práticas ilícitas, envio de conteúdo malicioso, tentativa de acesso não autorizado, interferência no funcionamento dos sistemas ou qualquer utilização que possa causar prejuízo à organização, a outros usuários ou a terceiros.

5. Disponibilidade

Os recursos digitais poderão ser temporariamente interrompidos para manutenção, atualização, correção técnica ou em situações fora do controle razoável da organização.

6. Atualizações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados quando necessário. A versão vigente será disponibilizada neste ambiente para consulta.

7. Aceitação

Ao confirmar a aceitação destes Termos nos campos disponibilizados e prosseguir com o envio de informações ou utilização do respectivo recurso, o usuário declara ter tido acesso ao seu conteúdo.